Terms of Service

Laatst bijgewerkt: 14 maart 2026

Deze Terms of Service (hierna: “Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van de website van BPM-Point en op de diensten die BPM-Point aanbiedt, waaronder maar niet beperkt tot BPM-berekeningen, indicaties, advisering, aangiftebegeleiding, importondersteuning en aanverwante informatievoorziening.

1. Definities

• BPM-Point: de dienstverlener die deze website en diensten exploiteert.
• Klant: natuurlijke of rechtspersoon die diensten afneemt of een aanvraag doet.
• Diensten: alle werkzaamheden, tools, berekeningen en advisering door BPM-Point.
• Website: alle pagina’s, formulieren, calculators en content onder dit domein.

2. Toepasselijkheid

Door gebruik te maken van onze website of diensten verklaart u zich akkoord met deze Voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door BPM-Point. Eventuele algemene voorwaarden van de klant zijn alleen van toepassing indien BPM-Point deze uitdrukkelijk schriftelijk accepteert.

3. Aard van de dienstverlening

BPM-Point levert deskundige ondersteuning bij BPM-vraagstukken. Resultaten uit calculators, formulieren en indicatieve berekeningen hebben informatief karakter, tenzij expliciet anders overeengekomen in een afzonderlijke opdrachtbevestiging. Voor definitieve fiscale uitkomsten kunnen aanvullende documenten, controles en/of overheidsbeoordelingen noodzakelijk zijn.

4. Totstandkoming van overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand nadat BPM-Point een aanvraag accepteert of start met uitvoering van werkzaamheden op verzoek van de klant. BPM-Point behoudt zich het recht voor aanvragen te weigeren bij onvolledige informatie, juridische belemmeringen of operationele redenen.

5. Verplichtingen van de klant

De klant is verantwoordelijk voor juiste, volledige en tijdige aanlevering van gegevens en documenten. Vertragingen, extra kosten of onjuiste uitkomsten door onvolledige of foutieve input komen voor rekening van de klant. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor uiteindelijke besluitvorming en controle van door hem aangeleverde gegevens.

6. Prijzen en betaling

Tenzij anders vermeld zijn prijzen in euro’s en exclusief eventueel toepasselijke belastingen of overheidsheffingen. Facturen dienen te worden voldaan binnen de op factuur vermelde termijn. Bij niet-tijdige betaling kan BPM-Point werkzaamheden opschorten en wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

7. Uitvoeringstermijnen

Opgegeven termijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk een harde deadline is overeengekomen. BPM-Point spant zich in om afgesproken termijnen na te komen, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar redelijke invloedssfeer, waaronder afhankelijkheid van externe partijen en overheidsinstanties.

8. Intellectueel eigendom

Alle rechten op teksten, modellen, rekenmethodieken, formats, softwarecomponenten en websitecontent berusten bij BPM-Point of haar licentiegevers, tenzij anders aangegeven. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materiaal geheel of gedeeltelijk te kopiëren, distribueren of commercieel te exploiteren.

9. Toegestaan gebruik van de website

U mag de website uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden. Het is niet toegestaan om de website of infrastructuur te verstoren, te proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen, geautomatiseerd misbruik te plegen of content te gebruiken in strijd met toepasselijke wetgeving.

10. Aansprakelijkheid

BPM-Point is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van aantoonbare toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het bedrag dat in het betreffende geval voor de specifieke dienst is betaald (of, indien hoger en van toepassing, het bedrag dat onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd). BPM-Point is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, reputatieschade of schade door onjuiste klantinput.

11. Overmacht

BPM-Point is niet gehouden tot nakoming indien uitvoering redelijkerwijs wordt verhinderd door overmacht, waaronder storingen bij hostingproviders, internetuitval, cyberincidenten, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen of andere omstandigheden buiten redelijke controle.

12. Opschorting en beëindiging

BPM-Point kan dienstverlening tijdelijk opschorten of beëindigen bij (vermoeden van) misbruik, wanbetaling, schending van deze Voorwaarden of wettelijke noodzaak. De klant kan een opdracht beëindigen volgens de afspraken in de opdrachtbevestiging; reeds verrichte werkzaamheden blijven verschuldigd.

13. Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie zorgvuldig. Verwerking van persoonsgegevens vindt plaats conform onze Privacy & Cookie Policy. Aanvullende beveiligingsmaatregelen worden beschreven in onze Security Policy.

14. Externe links en content van derden

De website kan links bevatten naar externe websites of diensten. BPM-Point is niet verantwoordelijk voor inhoud, beveiliging, beschikbaarheid of privacypraktijken van externe partijen.

15. Wijzigingen van diensten en voorwaarden

BPM-Point kan diensten, websitefunctionaliteiten en deze Voorwaarden aanpassen. Wijzigingen worden van kracht na publicatie op de website, tenzij een andere ingangsdatum wordt vermeld. Voortgezet gebruik na inwerkingtreding geldt als acceptatie van de gewijzigde voorwaarden.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Voorwaarden en alle overeenkomsten met BPM-Point is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

17. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via info@bpm-point.nl of via onze contactpagina.

Juridische opmerking: deze pagina is bedoeld als algemene juridische basis voor dienstverlening. Voor sectorspecifieke of maatwerkjuridische eisen adviseren wij periodieke review door een juridisch adviseur.