Privacy & Cookie Policy

Laatst bijgewerkt: 14 maart 2026

In deze Privacy & Cookie Policy leggen wij uit hoe BPM-Point persoonsgegevens verwerkt wanneer u onze website bezoekt, een berekening aanvraagt, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten. Wij vinden het belangrijk dat u begrijpt welke gegevens wij gebruiken, waarom wij dat doen, op welke grondslag dit gebeurt en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk?

BPM-Point is verwerkingsverantwoordelijke voor de in deze policy beschreven verwerkingen. Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via info@bpm-point.nl of telefonisch/WhatsApp via +31 6 87317525.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik verwerken wij onder meer de volgende categorieën gegevens:

• Identificatie- en contactgegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer);
• Voertuig- en importgegevens die u invult in formulieren of calculators;
• Communicatie-inhoud (zoals berichten, e-mails of aanvraagdetails);
• Technische metadata (IP-adres, browsertype, apparaatkenmerken, loggegevens);
• Cookie- en analysetrackinggegevens conform uw cookievoorkeuren.

3. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme en duidelijk omschreven doeleinden:

• Het leveren van BPM-gerelateerde dienstverlening en advies;
• Het beantwoorden van vragen en opvolgen van contactverzoeken;
• Het opstellen van berekeningen, indicaties en klantdossiers;
• Facturatie, administratie en naleving van fiscale verplichtingen;
• Websitebeveiliging, foutanalyse en kwaliteitsverbetering;
• Marketingcommunicatie, alleen wanneer dit rechtmatig is toegestaan.

4. Juridische grondslagen (AVG)

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarop;
• Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplichten);
• Gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging en servicekwaliteit);
• Toestemming, voor zover vereist (bijv. bepaalde cookies).

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke plicht of gerechtvaardigde noodzaak een langere termijn vereist. Na afloop worden gegevens verwijderd, geanonimiseerd of op passende wijze ontoegankelijk gemaakt.

6. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens niet. Delen met derden gebeurt alleen als dit nodig is voor onze dienstverlening, voor wettelijke verplichtingen of met uw expliciete toestemming. Denk aan hostingpartijen, e-maildiensten, formuliertools of technische serviceproviders. Met relevante verwerkers sluiten wij passende afspraken.

7. Internationale doorgifte

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, treffen wij aanvullende waarborgen conform de AVG, zoals standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit, afhankelijk van de context en leverancier.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, onbevoegde openbaarmaking en onrechtmatige wijziging. Zie ook onze Security Policy voor nadere toelichting op onze beveiligingsaanpak.

9. Uw rechten

Onder de AVG heeft u, afhankelijk van de situatie, de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens;
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens;
• Recht op verwijdering (recht op vergetelheid);
• Recht op beperking van verwerking;
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens;
• Recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• Recht om toestemming in te trekken (waar van toepassing).

U kunt een verzoek indienen via info@bpm-point.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om aanvullende verificatie van identiteit.

10. Cookies: wat zijn dat?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij websitebezoek op uw apparaat worden geplaatst. Ze helpen ons bij het functioneren, beveiligen en verbeteren van de website. Sommige cookies zijn noodzakelijk, andere optioneel.

11. Welke soorten cookies gebruiken wij?

• Noodzakelijke cookies: vereist voor basisfunctionaliteit en beveiliging;
• Voorkeurscookies: onthouden keuzes zoals taal of weergavevoorkeuren;
• Statistische cookies: geanonimiseerde analyses van websitegebruik;
• Marketingcookies: alleen met toestemming, voor relevante communicatie.

12. Cookiebeheer en toestemming

Bij eerste bezoek tonen wij een cookiemelding waar u voorkeuren kunt instellen. U kunt uw voorkeuren later aanpassen via browserinstellingen of de cookiebannerfunctionaliteit indien beschikbaar. Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de werking van onderdelen van de site.

13. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen in beginsel geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen of vergelijkbare significante gevolgen voor u hebben zonder menselijke beoordeling.

14. Minderjarigen

Onze dienstverlening richt zich niet specifiek op minderjarigen. Wanneer wij constateren dat persoonsgegevens van minderjarigen zonder geldige toestemming zijn verstrekt, nemen wij passende maatregelen om deze gegevens te verwijderen.

15. Klachten

Heeft u een privacyklacht? Neem eerst contact met ons op zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

16. Wijzigingen in deze policy

Wij kunnen deze Privacy & Cookie Policy aanpassen bij wijzigingen in wetgeving, bedrijfsprocessen of technische inrichting. De meest recente versie staat altijd op deze pagina met bijgewerkte datum.